1. Willkommen bei Zenmorao
I Zenmorao (nachfolgend „wir“ oder „uns“) betreibt einen Online-Shop für Möbel und Einrichtungsprodukte für unterschiedliche Wohn- und Außenbereiche.
II Unser Sortiment umfasst ausgewählte Produkte, die Funktionalität, praktische Nutzung und eine ansprechende Gestaltung miteinander verbinden.
III Wir stellen auf den jeweiligen Produktseiten wesentliche Informationen zu den angebotenen Artikeln bereit, damit Kunden die für ihre Kaufentscheidung relevanten Angaben vor Abschluss einer Bestellung prüfen können.
IV Unser Angebot ist online verfügbar. Bestellungen können über unseren Online-Shop aufgegeben und dort entsprechend den jeweils angegebenen Bedingungen abgewickelt werden.
2. Unser Sortiment
I Bei der Auswahl unserer Produkte achten wir auf eine ausgewogene Verbindung von Funktionalität, Gestaltung und praktischer Verwendung.
II Je nach Produkt können unter anderem Angaben zu Abmessungen, Materialien, Ausführung, Eigenschaften und vorgesehenem Verwendungsbereich verfügbar sein.
III Die für einen bestimmten Artikel maßgeblichen Eigenschaften und Ausstattungsmerkmale werden auf der jeweiligen Produktseite dargestellt.
IV Wir bemühen uns, die auf unserer Website veröffentlichten Produktinformationen aktuell und nachvollziehbar zu halten.
V Kunden sollten vor Abschluss einer Bestellung die auf der jeweiligen Produktseite angegebenen Informationen, insbesondere Abmessungen, Eigenschaften und Verfügbarkeit, sorgfältig prüfen.
3. Einkauf über unseren Online-Shop
I Unser Online-Shop ermöglicht es Kunden, verfügbare Produkte zu betrachten, Produktinformationen einzusehen und Bestellungen online aufzugeben.
II Vor Abschluss einer Bestellung werden die für den jeweiligen Kauf relevanten Informationen im Bestellprozess angezeigt.
III Dazu können insbesondere Produktangaben, ausgewählte Menge, Preis, gegebenenfalls anfallende Versandkosten und die für die Bestellung erforderlichen Kontaktdaten gehören.
IV Die jeweils geltenden Bedingungen für Bestellung und Kauf sind in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt.
V Informationen zu den verfügbaren Zahlungsmethoden und den jeweiligen Zahlungsbedingungen finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie.
4. Informationen zu Preisen und Lieferung
I Die auf den jeweiligen Produktseiten dargestellten Preise und die im Bestellprozess angegebenen zusätzlichen Kosten bilden die Grundlage für die jeweilige Bestellung.
II Informationen zu Versandarten, Lieferbedingungen, Versandkosten und weiteren Angaben zur Zustellung finden Sie in unseren Versandbedingungen.
III Soweit für eine Bestellung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, werden die entsprechenden Informationen nach Maßgabe der Versandbedingungen bereitgestellt.
IV Die für eine konkrete Bestellung geltenden Informationen werden im Rahmen des Bestellprozesses entsprechend den anwendbaren Bedingungen angezeigt.
5. Kundenservice
I Wir unterstützen Kunden bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben und Erstattungen.
II Bei Fragen zu einer bereits aufgegebenen Bestellung können zur schnelleren Zuordnung insbesondere die Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse angegeben werden.
III Wir bemühen uns, Kundenanfragen während unserer Geschäftszeiten innerhalb eines Werktages zu beantworten.
IV Die Bearbeitungszeit kann abhängig von Art und Umfang des jeweiligen Anliegens variieren.
V Unsere aktuellen Kontaktmöglichkeiten und Geschäftszeiten finden Sie auf der Seite Kontakt.
6. Rückgabe, Umtausch und Erstattung
I Für Rückgaben, Umtausch und Erstattungen gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Verbraucherrechte sowie die auf unserer Website veröffentlichten Bedingungen.
II Einzelheiten zu den Voraussetzungen und Abläufen für Rückgaben, Umtausch und Erstattungen finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.
III Das gesetzliche Widerrufsrecht wird gesondert in unseren Widerrufsrecht und Widerrufsformular erläutert.
IV Gesetzliche Gewährleistungsrechte und weitere gesetzlich vorgesehene Verbraucherrechte bleiben unabhängig von freiwilligen Verfahren bestehen.
V Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.
7. Bestelländerungen und Stornierungen
I Nach Aufgabe einer Bestellung kann deren Bearbeitungsstatus Einfluss darauf haben, ob eine freiwillige Änderung oder Stornierung noch möglich ist.
II Informationen zu den Voraussetzungen und dem Verfahren für eine freiwillige Bestellstornierung finden Sie in unserer Richtlinie zur Bestellstornierung.
III Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht, werden durch eine freiwillige Stornierungsregelung nicht eingeschränkt.
IV Kunden sollten bei einem Anliegen zu einer bestehenden Bestellung möglichst frühzeitig unsere Kontakt nutzen.
8. Datenschutz und Cookies
I Der Schutz personenbezogener Daten ist ein wichtiger Bestandteil unserer Online-Präsenz.
II Informationen darüber, wie personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Online-Shops verarbeitet werden, finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
III Informationen zur Verwendung von Cookies und zur Verwaltung entsprechender Einstellungen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
IV Die jeweiligen Datenschutz- und Cookie-Informationen ergänzen die allgemeinen Informationen über die Nutzung unseres Online-Shops.
9. Transparente Informationen
I Wir legen Wert darauf, wesentliche Informationen über Produkte, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und Rückgaben vor beziehungsweise im Zusammenhang mit dem Kauf nachvollziehbar bereitzustellen.
II Die jeweiligen Produktinformationen werden auf den entsprechenden Produktseiten dargestellt.
III Informationen zu den Bedingungen eines Kaufs sind in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zusammengefasst.
IV Informationen zu Versand und Zustellung finden Sie in den Versandbedingungen.
V Informationen zu Zahlungsarten und Zahlungsbedingungen finden Sie in der Zahlungsrichtlinie.
VI Informationen zu Rückgaben, Umtausch und Erstattungen finden Sie in der Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.
VII Gesetzliche Informationen zu unserem Online-Angebot finden Sie in unserem Impressum.
10. Unser Anspruch an den Online-Service
I Unser Ziel ist es, den Einkauf über unseren Online-Shop übersichtlich, verständlich und nachvollziehbar zu gestalten.
II Wir bemühen uns um klare Produktinformationen und eine transparente Darstellung der für einen Kauf relevanten Bedingungen.
III Wir möchten Kunden auch nach Abschluss einer Bestellung über geeignete Kontaktmöglichkeiten bei Fragen zu ihrem Einkauf unterstützen.
IV Hinweise und Informationen auf unserer Website werden bei Bedarf aktualisiert, um Änderungen bei Produkten, Abläufen oder den jeweils geltenden Bedingungen angemessen abzubilden.
11. Rechtlicher Hinweis
I Diese Seite dient der allgemeinen Vorstellung von Zenmorao und unseres Online-Shops.
II Diese Seite stellt keine Ergänzung oder Änderung der gesetzlichen Verbraucherrechte dar.
III Für einen konkreten Kauf gelten die Informationen, Bedingungen und gesetzlichen Rechte, die zum jeweiligen Zeitpunkt für die betreffende Bestellung maßgeblich sind.
IV Bei Abweichungen zwischen allgemeinen Informationen auf dieser Seite und zwingenden gesetzlichen Bestimmungen gehen die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen vor.
V Verbindliche Regelungen zu einzelnen Bereichen unseres Online-Shops sind in den jeweils dafür vorgesehenen Seiten veröffentlicht.
12. Kontakt
I Adresse: 1410 Grand Concourse #21, Bronx, NY 10456, USA
II Telefon: +1 (267) 230-7447
III E-Mail: support@zenmorao.com
IV Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)
V Für Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben oder Erstattungen können Sie unsere Seite Kontakt nutzen.
13. Weiterführende Informationen auf unserer Website
I Für Informationen zu Versandarten, Lieferbedingungen, Versandkosten und Sendungsverfolgung konsultieren Sie bitte unsere Versandbedingungen.
II Für Informationen zu Rückgaben, Umtausch und Erstattungen konsultieren Sie bitte unsere Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.
III Für Informationen zur freiwilligen Stornierung von Bestellungen konsultieren Sie bitte unsere Richtlinie zur Bestellstornierung.
IV Für die allgemeinen Bedingungen eines Einkaufs konsultieren Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
V Für Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten konsultieren Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie.
VI Für Informationen zu Cookies und deren Verwaltung konsultieren Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie.
VII Für Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht und das entsprechende Formular konsultieren Sie bitte unsere Seite Widerrufsrecht und Widerrufsformular.
VIII Für Informationen zu gesetzlichen Gewährleistungsrechten und Verbraucherrechten konsultieren Sie bitte unsere Seite Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.
IX Für Informationen zu Zahlungsmethoden und Zahlungsbedingungen konsultieren Sie bitte unsere Zahlungsrichtlinie.
X Für rechtliche und identifizierende Informationen konsultieren Sie bitte unser Impressum.
XI Für allgemeine Informationen über unseren Online-Shop konsultieren Sie bitte diese Seite Über uns.
XII Für Fragen oder individuelle Unterstützung konsultieren Sie bitte unsere Seite Kontakt.
14. Abschließende Information
I Wir empfehlen Kunden, vor Abschluss einer Bestellung die auf der jeweiligen Produktseite und im Bestellprozess bereitgestellten Informationen sorgfältig zu prüfen.
II Für die vollständige Beurteilung der für einen Einkauf relevanten Bedingungen sollten zusätzlich die jeweils einschlägigen Informationsseiten unseres Online-Shops berücksichtigt werden.
III Insbesondere empfehlen wir die separate Prüfung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Versandbedingungen, Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie, Zahlungsrichtlinie sowie der Informationen zum Widerrufsrecht und Widerrufsformular.
IV Für Informationen zu gesetzlichen Gewährleistungs- und Verbraucherrechten, zum Datenschutz, zu Cookies sowie zu den rechtlichen Angaben unseres Online-Shops stehen die entsprechenden separaten Seiten Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte, Datenschutzrichtlinie, Cookie-Richtlinie und Impressum zur Verfügung.
V Bei Fragen zu einer konkreten Bestellung oder zu den auf unserer Website veröffentlichten Informationen können Sie uns über die Seite Kontakt erreichen.