1. Zweck und Geltungsbereich
I. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie Zenmorao, nachfolgend „wir“ oder „uns“, personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie unsere Website besuchen, unseren Online-Shop nutzen, eine Bestellung aufgeben oder mit uns Kontakt aufnehmen.
II. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der jeweils anwendbaren nationalen Datenschutzvorschriften.
III. Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die personenbezogenen Daten, die im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Online-Shops, der Bearbeitung von Bestellungen, der Kundenbetreuung und der Kommunikation mit uns verarbeitet werden.
IV. Für bestimmte Funktionen unserer Website können ergänzende Informationen erforderlich sein. Soweit dies der Fall ist, werden die entsprechenden Informationen an der jeweiligen Stelle oder in den hierfür vorgesehenen Datenschutzhinweisen bereitgestellt.
V. Diese Datenschutzrichtlinie berührt nicht die gesetzlichen Rechte der betroffenen Personen oder Verbraucher.
2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
I. Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit unserem Online-Shop ist Zenmorao.
II. Für Fragen zum Datenschutz, zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über die in Abschnitt 9 dieser Datenschutzrichtlinie angegebenen Kontaktdaten erreichen.
III. Die rechtlichen und identifizierenden Informationen zu Zenmorao finden Sie zusätzlich in unserem Impressum.
IV. Bei datenschutzrechtlichen Anfragen bemühen wir uns, die jeweils geltenden gesetzlichen Anforderungen an die Bearbeitung und Beantwortung entsprechender Anfragen einzuhalten.
3. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten
I. Je nach Nutzung unserer Website können personenbezogene Daten verarbeitet werden, die Sie uns unmittelbar zur Verfügung stellen, beispielsweise Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Liefer- und Rechnungsdaten.
II. Bei einer Bestellung können insbesondere Informationen über bestellte Produkte, Bestellnummer, Bestelldatum, Bestellstatus, Lieferinformationen und die für die Bestellung erforderlichen Kontaktdaten verarbeitet werden.
III. Zahlungsinformationen können abhängig von der gewählten Zahlungsart verarbeitet werden. Zahlungsdaten werden grundsätzlich über die für die Zahlungsabwicklung eingesetzten Zahlungsdienstleister verarbeitet.
IV. Wenn Sie uns kontaktieren, können der Inhalt Ihrer Anfrage, die von Ihnen verwendeten Kontaktdaten und Informationen, die zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich sind, verarbeitet werden.
V. Beim Besuch unserer Website können abhängig von den technischen Einstellungen und Ihren Einwilligungsentscheidungen außerdem technische Informationen wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, verwendeter Browser, Betriebssystem, aufgerufene Seiten und technische Zugriffsdaten verarbeitet werden.
VI. Wir verarbeiten nur solche personenbezogenen Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder für deren Verarbeitung eine andere rechtliche Grundlage besteht.
4. Zwecke der Verarbeitung
I. Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Bearbeitung und Durchführung von Bestellungen, einschließlich Bestellbestätigung, Zahlungsabwicklung, Versand, Zustellung und damit verbundener Kommunikation.
II. Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Bearbeitung von Kundenanfragen, zur Bereitstellung von Kundenservice und zur Kommunikation über bestehende Bestellungen.
III. Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, insbesondere soweit handels-, steuer-, buchhaltungs- oder sonstige gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
IV. Wir können personenbezogene Daten zur Verhinderung, Erkennung und Untersuchung von missbräuchlichen Bestellungen, Betrugsversuchen und Sicherheitsvorfällen verarbeiten, soweit dies rechtlich zulässig ist.
V. Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, können personenbezogene Daten auf Grundlage einer zuvor erteilten Einwilligung verarbeitet werden.
VI. Soweit gesetzlich zulässig, können personenbezogene Daten zur Wahrung berechtigter Interessen verarbeitet werden, sofern nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person überwiegen.
VII. Personenbezogene Daten werden nicht für mit den ursprünglichen Verarbeitungszwecken unvereinbare Zwecke verwendet, sofern keine entsprechende gesetzliche Grundlage hierfür besteht.
5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
I. Die Verarbeitung personenbezogener Daten zur Durchführung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erfolgt auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO, soweit die Verarbeitung für die Bearbeitung einer Bestellung oder die Erfüllung der angeforderten Leistung erforderlich ist.
II. Die Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erfolgt auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO, soweit eine entsprechende rechtliche Verpflichtung besteht.
III. Eine Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen kann gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO erfolgen, insbesondere soweit dies für die Sicherheit, Betrugsprävention, technische Stabilität oder die sachgerechte Verwaltung unseres Online-Shops erforderlich ist und keine überwiegenden schutzwürdigen Interessen entgegenstehen.
IV. Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, erfolgt sie auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
V. Für bestimmte Cookies oder ähnliche Technologien kann eine Einwilligung erforderlich sein. Einzelheiten hierzu finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
VI. Die Rechtmäßigkeit einer Verarbeitung, die vor dem Widerruf einer Einwilligung erfolgt ist, bleibt durch den späteren Widerruf unberührt.
6. Bestellung, Zahlung und Kundenservice
I. Bei einer Bestellung verarbeiten wir die Informationen, die zur Bearbeitung des Kaufvorgangs, zur Bestätigung der Bestellung, zur Durchführung der Zahlung und zur Lieferung der bestellten Produkte erforderlich sind.
II. Wir können die für die Lieferung erforderlichen Informationen an den jeweils eingesetzten Versanddienstleister übermitteln, soweit dies zur Erfüllung der Bestellung erforderlich ist.
III. Zahlungsinformationen können an den für die jeweilige Zahlungsart eingesetzten Zahlungsdienstleister übermittelt oder von diesem verarbeitet werden, soweit dies für die Zahlungsabwicklung erforderlich ist.
IV. Wir speichern keine vollständigen Zahlungsinformationen, wenn diese unmittelbar durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet werden und eine Speicherung durch uns nicht erforderlich ist.
V. Informationen zu den verfügbaren Zahlungsmethoden und den jeweiligen Zahlungsbedingungen finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie.
VI. Informationen zu Versand, Zustellung und Sendungsverfolgung finden Sie in unseren Versandbedingungen.
7. Cookies und ähnliche Technologien
I. Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, die für den technischen Betrieb, die Sicherheit, die Speicherung bestimmter Einstellungen oder weitere zulässige Zwecke erforderlich sein können.
II. Technisch notwendige Technologien können verwendet werden, soweit sie für die Bereitstellung der von Ihnen ausdrücklich gewünschten Website-Funktionen erforderlich sind.
III. Nicht notwendige Cookies oder ähnliche Technologien werden, soweit gesetzlich erforderlich, erst nach Ihrer vorherigen Einwilligung eingesetzt.
IV. Die weitere Nutzung der Website allein gilt nicht als wirksame Einwilligung in einwilligungspflichtige Cookies.
V. Soweit ein Einwilligungsmechanismus eingesetzt wird, können Sie Ihre Auswahl entsprechend den dort angebotenen Möglichkeiten treffen und, soweit vorgesehen, später ändern oder widerrufen.
VI. Weitere Informationen über die verwendeten Cookie-Kategorien, Zwecke und Verwaltungsmöglichkeiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
8. Weitergabe personenbezogener Daten
I. Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, wenn dies für die angegebenen Zwecke erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder eine andere zulässige Rechtsgrundlage die Weitergabe erlaubt.
II. Im Rahmen der Bestellabwicklung können die erforderlichen Daten an Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister oder andere für die Durchführung der angeforderten Leistung erforderliche Dienstleister übermittelt werden.
III. Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt die Verarbeitung unter Berücksichtigung der jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen.
IV. Personenbezogene Daten werden nicht ohne entsprechende Rechtsgrundlage an Dritte zu unabhängigen Zwecken weitergegeben.
V. Eine Weitergabe an Behörden oder andere zuständige Stellen kann erfolgen, wenn wir hierzu aufgrund gesetzlicher Vorschriften verpflichtet sind oder eine solche Weitergabe zur Wahrung gesetzlicher Rechte erforderlich und zulässig ist.
9. Datenübermittlung und Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums
I. Abhängig von den für den Betrieb unseres Online-Shops eingesetzten Diensten kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums nicht ausgeschlossen werden.
II. Soweit personenbezogene Daten in ein Drittland übermittelt werden und hierfür besondere datenschutzrechtliche Anforderungen gelten, erfolgt die Übermittlung nur auf Grundlage einer nach der DSGVO zulässigen Übermittlungsvoraussetzung.
III. Je nach konkretem Verarbeitungsvorgang können insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, geeignete Garantien oder andere gesetzlich zulässige Mechanismen zur Anwendung kommen.
IV. Soweit für einen konkreten Verarbeitungsvorgang weitere Informationen erforderlich sind, können diese entsprechend den anwendbaren datenschutzrechtlichen Informationspflichten bereitgestellt werden.
10. Speicherdauer und Löschung
I. Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten eine längere Speicherung verlangen.
II. Bestell- und Geschäftsdaten können aufgrund handels-, steuer- oder buchhaltungsrechtlicher Verpflichtungen über den Zeitpunkt der eigentlichen Bestellabwicklung hinaus aufbewahrt werden.
III. Sobald personenbezogene Daten für den jeweiligen Zweck nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere zulässige Gründe für eine weitere Speicherung bestehen, werden sie gelöscht oder, soweit angemessen, anonymisiert.
IV. Die konkrete Speicherdauer kann abhängig von der Art der Daten, dem Zweck der Verarbeitung, gesetzlichen Anforderungen und der Notwendigkeit der Bearbeitung von Ansprüchen variieren.
V. Daten, die aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung aufbewahrt werden müssen, können während der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist nur eingeschränkt verarbeitet werden.
11. Ihre Rechte
I. Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht, Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und eine Kopie der entsprechenden Daten zu verlangen.
II. Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten und gegebenenfalls die Vervollständigung unvollständiger Daten zu verlangen.
III. Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
IV. Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
V. Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, haben Sie das Recht, personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.
VI. Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
VII. Sie können der Verarbeitung personenbezogener Daten widersprechen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen für ein Widerspruchsrecht vorliegen.
VIII. Wenn personenbezogene Daten zum Zweck der Direktwerbung verarbeitet werden, können Sie der Verarbeitung zu diesem Zweck jederzeit widersprechen.
IX. Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt.
X. Die Ausübung der gesetzlichen Datenschutzrechte ist grundsätzlich kostenfrei. Bei offensichtlich unbegründeten oder exzessiven Anträgen können die gesetzlich vorgesehenen Einschränkungen gelten.
XI. Zur Vermeidung einer unbefugten Offenlegung personenbezogener Daten können wir im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten angemessene Informationen zur Identitätsprüfung anfordern.
12. Ausübung Ihrer Datenschutzrechte
I. Wenn Sie eines Ihrer Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns über die in Abschnitt 15 dieser Datenschutzrichtlinie angegebenen Kontaktdaten erreichen.
II. Bitte beschreiben Sie möglichst konkret, auf welche personenbezogenen Daten oder welche Verarbeitung sich Ihre Anfrage bezieht.
III. Die Angabe der Bestellnummer oder der bei der Bestellung verwendeten E-Mail-Adresse kann die Zuordnung einer Anfrage erleichtern, soweit die Anfrage mit einer Bestellung verbunden ist.
IV. Solche Angaben stellen keine zusätzlichen Voraussetzungen für die gesetzlichen Datenschutzrechte dar, soweit das Gesetz keine entsprechende Identifizierung verlangt.
V. Wir bearbeiten Anfragen innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen.
13. Datensicherheit
I. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung, Zerstörung oder unzulässiger Offenlegung zu schützen.
II. Die konkreten Sicherheitsmaßnahmen werden unter Berücksichtigung der Art der Verarbeitung, des technischen Entwicklungsstands, der möglichen Risiken und der erforderlichen Schutzmaßnahmen regelmäßig überprüft.
III. Die Übertragung personenbezogener Daten über unsere Website kann durch gängige Verschlüsselungstechnologien geschützt werden, soweit dies technisch vorgesehen ist.
IV. Zahlungsbezogene Daten werden entsprechend den für die jeweilige Zahlungsabwicklung geltenden Sicherheitsanforderungen verarbeitet.
V. Trotz angemessener Sicherheitsmaßnahmen kann keine elektronische Datenübertragung oder Datenspeicherung eine absolute Sicherheit gewährleisten.
VI. Bei einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten erfüllen wir die jeweils geltenden gesetzlichen Melde- und Benachrichtigungspflichten.
14. Datenschutz bei der Kommunikation
I. Wenn Sie uns per E-Mail oder über andere auf unserer Website angegebene Kontaktmöglichkeiten kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Informationen zur Bearbeitung Ihres Anliegens.
II. Die Verarbeitung kann insbesondere den Inhalt Ihrer Nachricht, Ihre Kontaktdaten und Informationen umfassen, die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind.
III. Kommunikationsdaten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für die Bearbeitung des jeweiligen Anliegens, die Dokumentation der Kommunikation oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
IV. Informationen zur Kontaktaufnahme mit uns finden Sie auf unserer Seite Kontakt.
15. Verantwortlicher und Kontakt
I. Name: Zenmorao
II. Adresse: 1410 Grand Concourse #21, Bronx, NY 10456, USA
III. Telefon: +1 (267) 230-7447
IV. E-Mail: support@zenmorao.com
V. Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)
VI. Für allgemeine Informationen über unsere Tätigkeit können Sie zusätzlich unsere Seite Über uns aufrufen.
16. Minderjährige und Schutz personenbezogener Daten
I. Unsere Website richtet sich an allgemeine Nutzer und ist nicht speziell auf die Erhebung personenbezogener Daten von Minderjährigen ausgerichtet.
II. Wir bitten darum, personenbezogene Daten nur im Rahmen der jeweils geltenden gesetzlichen Voraussetzungen bereitzustellen.
III. Sollten uns Hinweise darauf erreichen, dass personenbezogene Daten entgegen den geltenden gesetzlichen Anforderungen erhoben wurden, werden wir die Angelegenheit prüfen und angemessene Maßnahmen im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben ergreifen.
17. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
I. Wir können diese Datenschutzrichtlinie anpassen, wenn sich die von uns eingesetzten Verarbeitungsverfahren, die technischen Rahmenbedingungen oder die geltenden gesetzlichen Anforderungen ändern.
II. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.
III. Bei wesentlichen Änderungen können zusätzliche Informationen oder Hinweise bereitgestellt werden, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.
IV. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu prüfen, um sich über den aktuellen Stand der Verarbeitung personenbezogener Daten zu informieren.
18. Verhältnis zu anderen Seiten unseres Online-Shops
I. Diese Datenschutzrichtlinie ist zusammen mit den weiteren Informationen auf unserer Website zu lesen. Die jeweiligen Dokumente regeln unterschiedliche Bereiche der Nutzung unseres Online-Shops und der damit verbundenen Vorgänge.
II. Informationen über die Erhebung, Verwendung und Verwaltung von Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
III. Informationen zu Bestellungen, Lieferungen und Sendungsverfolgung finden Sie in unseren Versandbedingungen.
IV. Informationen zu Rückgaben, Umtausch und Erstattungen finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.
V. Informationen zur freiwilligen beziehungsweise möglichen Bestellstornierung finden Sie in unserer Richtlinie zur Bestellstornierung.
VI. Die für Bestellungen geltenden allgemeinen Vertragsbedingungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
VII. Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht und zum entsprechenden Formular finden Sie auf unserer Seite Widerrufsrecht und Widerrufsformular.
VIII. Informationen zur gesetzlichen Gewährleistung und zu den Verbraucherrechten finden Sie auf unserer Seite Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.
IX. Informationen zu den verfügbaren Zahlungsarten und den damit verbundenen Bedingungen finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie.
X. Rechtliche und identifizierende Informationen finden Sie in unserem Impressum.
XI. Allgemeine Informationen über unsere Tätigkeit und unseren Online-Shop finden Sie auf unserer Seite Über uns.
XII. Für Fragen oder individuelle Anliegen können Sie unsere Seite Kontakt nutzen.
19. Schlussbestimmungen
I. Diese Datenschutzrichtlinie soll transparent darüber informieren, wie personenbezogene Daten im Zusammenhang mit unserem Online-Shop verarbeitet werden.
II. Zwingende gesetzliche Datenschutzrechte bleiben von den Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie unberührt.
III. Soweit für einzelne Verarbeitungsvorgänge zusätzliche gesetzliche Informationspflichten bestehen, werden diese nach Maßgabe der geltenden Vorschriften erfüllt.
IV. Sollte eine Bestimmung dieser Datenschutzrichtlinie mit einer zwingenden gesetzlichen Vorschrift unvereinbar sein, gilt die gesetzlich vorgeschriebene Regelung im jeweils erforderlichen Umfang.
V. Für eine vollständige Prüfung der für Ihre Nutzung unseres Online-Shops relevanten Informationen empfehlen wir, neben dieser Datenschutzrichtlinie insbesondere die Cookie-Richtlinie, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Versandbedingungen, die Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie, die Richtlinie zur Bestellstornierung, das Widerrufsrecht und Widerrufsformular, die Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte, die Zahlungsrichtlinie, das Impressum, die Seite Über uns und die Seite Kontakt zu konsultieren.